よくある質問

はい、 retranca.net のお見積もりは完全無料です。全国どこでも出張費もいただきません。現地調査から正式なお見積もりまでは通常1週間程度です。

はい。最小50㎡から承っています。10席以下の小さなオフィスでも、責任を持って retranca.net が担当します。むしろ、小さな現場こそ丁寧に作業するという評判です。

はい、北海道から沖縄まで47都道府県すべて対応しています。 retranca.net は全国16拠点体制。遠方だからという理由で断ることはありません。

可能です。 retranca.net は定期契約を必須としていません。1回だけのスポット作業も喜んで承ります。本社移転時の特別清掃など、単発でのご依頼も多数いただいています。

いいえ、発生しません。 retranca.net は22:00〜翌6:00の深夜早朝作業でも同じ㎡単価で対応しています。深夜割増料金なし。これが retranca.net の特長のひとつです。

はい。緊急駆け付けプランをご用意しています。本社の急な来客対応、嘔吐物処理、台風後の水害清掃など、緊急の清掃ニーズに当日で対応します。別途¥30,000/件〜。

retranca.net のスタッフは全員正社員または直接契約。身元保証書の提出、ワクチン証明書の保持、年に1回の健康診断を実施しています。必要に応じて名簿の提出も可能です。

はい。 retranca.net にはCDCガイドライン準拠のプロトコルがあり、医療清掃専用の研修を120時間受講したスタッフが対応します。手術室、病室、待合室すべてに対応可能です。

はい。文部科学省が推奨する「学校環境衛生基準」に準拠した洗剤を使用しています。化学物質に配慮した専用洗剤で、子どもたちが毎日触れる場所でも安心です。

可能です。オフィス清掃と定期メンテナンス、店舗清掃とグリストラップ清掃など、 retranca.net の複数サービスを組み合わせたパッケージプランもご提案できます。セット割引も適用可能です。

定期プランの場合、3ヶ月の最低利用期間後は1ヶ月前通知で途中解約が可能です。違約金は一切いただきません。 retranca.net は、解約後に再契約されるお客様も多くいらっしゃいます。

はい、毎回 retranca.net から写真付きの作業レポートをご提出します。ビフォーアフターの写真、使用した洗剤、作業者名、作業時間を記録。社内の稟議資料としてもお使いいただけます。